江阴市是江苏省南部的县级市，这里有“中国第一村”之称的华西村。江阴人敢闯敢拼的意识很强，童三五也正是一位敢闯敢拼力求上进的生意人。作为金德管业江阴地区的县级总代理，童三五为人低调，在与金德合作的两年间，店铺金德管销量不断增长。

 
记者：童老板，您好，请问您是何时开始与金德合作的呢？
童三五：2016年我开始与金德合作。之前我是一名上班族，考虑到稳定的工作只能满足一时的生计，为了谋求长远发展，我就想着寻找其他途径，发现开店经商是必然的选择。打工都是暂时的，只有自己创业才能真正决定自己的生活。从开始与金德合作至今，我店铺的销量不断增涨，这说明我当初的选择是正确的。
 
记者：在那么多管道品牌中，您当初为什么选择了金德品牌呢？
童三五：我们店最开始卖的都是一些性价比比较高的五金产品，在对市场上各大管道品牌进行对比后，发现金德品牌是最有实力、最有保障的。当时金德在无锡的市场并没有完全做起来，我们也对管道产品的经营没有太多想法。一次，金德业务员来店推销，拿来了金德管样品，我看到样品时就感觉眼前一亮，打心底觉得金德的产品质量非同一般，后来经过一番市场调查并与家人仔细商量后，我决定合作金德。
 
记者：您最初经营金德是否遇到了很多困难？
童三五：那是当然的。一开始，我就遭遇到了资金不足的困境，生意也不是很好，很难賺到钱，如此一来，回笼的资金也少，这样循环下来，生意就更难做了。很多次我都想放弃，但又觉得自己一路走到现在不容易，一旦放弃，前面的努力都白费了。打定了坚持的主意后， 我开始思考解决办法，考虑到当时面临的主要是资金问题，于是我四处筹钱，向亲戚和朋友借了不少钱来缓解资金压力，同时又不断增加货物量和货物种类。随着投入的加大，生意也慢慢有了好转。在2017年，为了带动市场氛围，我还做了不少广告投入，现在送货的货车车身都贴有金德的宣传广告。金德管销量的提升同时还带动了店铺里其他产品的销量。
 
记者：走过最初的困难期后，您店铺的销量是何时开始提升的呢？
童三五：在我投入不少市区广告后，生意明显有了好转，后来还顺应企业的号召也召开了水工会，平时我也会到小区转一转，于是生意就一天比一天好，现在我也越来越有信心了。
 
记者：除了做广告宣传，您还采取了哪些有效措施来提升销量？
童三五：最主要还是提升服务意识。首先是对水工的服务。因为现在很多顾客对管材并不是很了解，他们的选择主要还依靠水工师傅的推荐，所以水工的重要性不可忽视。我自己会给水工一定的福利，逢年过节都会给他们送些礼品略表心意。有时企业给我送水工服、热熔机，我也会发给表现优秀的水工，让他们感受到企业的诚意，从而维持长久的合作。

其次是售后服务。凡是在我店里购买金德管的顾客，我们都会为其填写企业发放的《产品信誉售后服务书》，保证顾客购买的产品为正品，免除他们的后顾之忧。另外，我店里的员工会为顾客提供试压、刻录光碟的服务，给顾客提供方便的同时也让顾客感受到我们的用心。

最后，重视家装公司。当前与我们店铺合作的几家家装公司都是我的朋友，我在家装公司上班时，彼此就有往来，现在我开店他们也都支持我的生意，而且彼此有了更深的合作感情。逢年过节时，我们都会以短信形式慰问他们或者送点过节的小礼物给他们，以此表达我们的心意。
 
记者：您店铺的主要销售方向是零售吗？在零售方面，您有什么独特的销售方法吗？
童三五：我的店铺离市中心比较近，主要还是以零售为主，家装为辅。谈起零售也没什么特别的方法，我主要是“对症下药”，即对不同的顾客采取不同的销售方式。

对于老顾客来说，他们是比较信任我们的，他们对我们店里产品的价格也比较熟悉，所以希望我们给出“友情价”。所以，对于老顾客，我采取的是薄利多销的方法，给他们一些优惠，让他们感受到作为老顾客的优势。长此一往，老顾客也乐意带新顾客到店里来，这对我来说，是一种重要的宣传。

对于新顾客而言，我们要做的就是得到他们的信任。他只有信任了你的店铺和产品，才会产生进一步购买的想法。所以，在给顾客介绍产品时，我会把产品的概况、性能都介绍一遍，包括它的优点和不足，然后让顾客自己选择，而不是一味地夸赞产品的好，这会让顾客产生反感。在权衡利弊中做出自己的选择，这样一来，新顾客反而会更愿意购买我们的产品。