金德管业集团_客户服务

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金德公司为广

大客户提供

“优质、高效

快捷、准确”

的服务

服务承诺

服务体系

为了满足客户的全面需求，金德公司全国客户服务中心愿
为您提供“准确、便捷、高效、优质”的服务。全国客户服务
中心本着“树金牌服务，扬德信精神”的服务宗旨。
具体为您提供如下服务：
一、提供公司产品应用领域的技术支持。
1、产品技术问题解答。
2、施工安装指导，材料预算。
3、低温地板采暖图纸设计。
二、负责客户信息处理。
1、客户投诉类信息处理。
2、客户咨询类信息处理。
3、客户满意度调查。	用金德产品享受亿元保险
三、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈。	【查看保单】
四、对因产品质量问题造成的事故进行处理。	【标书下载】
五、为分公司及客户提供所需的各项服务并辅助其完成信息传递过程。
六、领导各分公司服务代表更好的为广大客户服务。
七、随时为分公司培养和提供工程技术人员，帮助分公司解决指导在工作中的应用技术性问题。
八、定期为分公司提供各类相关的工程信息，并协助分公司进行投标工作。
九、建立客户档案，并将客户档案录入公司数据库
十、为各大商家提供相关产品的配套销售服务。

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